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格林兰微波炉质量堪忧、服务还很差

   日期:2020-04-25     浏览:120    评论:1    
核心提示:2019年4月18日在京东购买格兰仕微波炉(型号:G70F20CN1L-DG(B0)),2019年4月19日到货。由于不太会用,那段时间也比较忙,也没

2019年4月18日在京东购买格兰仕微波炉(型号:G70F20CN1L-DG(B0)),2019年4月19日到货。由于不太会用,那段时间也比较忙,也没时间去研究,所以一直放在家里没怎么用,后来才慢慢的用了起来。前后用的次数不会超过50次。于2020年4月19日,我家人用的时候通上电,屏幕什么的都不会亮,给我打电话问我怎么回事,我当时在外边工作,我也不知道啥情况,我以为是或许哪里电没接通,就没放在心上。4月22日的时候我回家用的时候发现是真的坏了。通电后什么屏幕什么反应都没有。于是打格兰仕的售后电话,他们告诉我不在保修期内,不予报修。可以安排师傅上门收费维修。我说我有证据表明是在质保期最后一天坏的,他们告诉我没办法,以报修时间为准。听口气,一点商量的余地都没有。我这会真的想骂人。后来我打京东的售后电话,京东客服让我把相关的在质保期最后一天坏的证据给他们通过邮件发过去,京东售后出面去和格兰仕厂家协调售后。京东售后后来给我回电话,厂家还是坚持不予保修,但是可以收费维修。

 
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